Politica de Privacidade

A tua privacidade é importante para nós. Nesta Política de Privacidade explicamos como a MIORA recolhe, utiliza, partilha e protege os teus dados pessoais ao visitares o nosso site ou realizares uma compra.

🔐 Quem somos

MIORA é uma marca de joias em aço inoxidável com sede em Portugal, que atua em toda a União Europeia. Somos os responsáveis pelo tratamento dos teus dados pessoais neste site: miora.me.

📋 Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para prestar um serviço seguro, eficiente e personalizado. Isso inclui:

  • Nome e apelido

  • Endereço de entrega e/ou faturação

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone (opcional)

  • Informações de pagamento (processadas com segurança por parceiros)

  • Histórico de encomendas e interações no site

  • Preferências de navegação (através de cookies, com o teu consentimento)

🛠️ Como usamos os teus dados

Utilizamos os teus dados para:

  • Processar encomendas e pagamentos

  • Enviar confirmações, atualizações e faturas

  • Gerir entregas e devoluções

  • Melhorar a experiência de navegação no site

  • Responder a dúvidas ou pedidos de apoio

  • Enviar comunicações promocionais (se autorizares)

📤 Partilha de dados

Partilhamos os teus dados apenas com terceiros estritamente necessários à operação da loja, como:

  • Plataformas de pagamento seguras

  • Transportadoras para entrega

  • Serviços de email marketing (caso tenhas subscrito)

  • Ferramentas de análise de dados (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

Todos os parceiros estão em conformidade com o RGPD.

📬 Marketing e comunicações

Só te enviaremos e-mails promocionais se tiveres dado consentimento explícito. Podes cancelar a subscrição a qualquer momento, clicando em "remover" no rodapé de qualquer e-mail.

🍪 Cookies

Este site utiliza cookies para melhorar a tua experiência de navegação. Podes configurar ou recusar cookies não essenciais através do banner de consentimento ao acederes ao site.

📁 Os teus direitos

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tens o direito de:

  • Aceder aos teus dados pessoais

  • Corrigir dados incorretos ou incompletos

  • Solicitar a eliminação dos teus dados

  • Retirar consentimentos dados

  • Reclamar junto da autoridade nacional de proteção de dados

Podes exercer estes direitos enviando um e-mail para: miora@miora.me

📦 Retenção de dados

Mantemos os teus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, processar encomendas e prestar suporte. Depois disso, os dados são eliminados de forma segura.

🔒 Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os teus dados contra perda, acesso não autorizado ou divulgação indevida.

🔄 Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

📞 Contacto

Se tiveres dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre como usamos os teus dados, fala connosco:

📩 Email: miora@miora.me
📱 Instagram: @miora.me